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公司介绍

新跨乐（北京）艺术有限公司是成立于2008年的新一代音乐互动教育机构。核心团队由中国音协数字化音乐教育学会教育专家，中国专业数码乐器自主品牌CME设计、研发专家，著名企业首席软件工程师，国际化营销管理专家组成，跨行业的丰富资源和多领域的成功经验，使新跨乐从诞生的第一天起就逐渐成为数字音乐产业的领军企业。

“icanmusic 我可乐”是新跨乐的核心商业品牌。基于历时6年研发的音圆理论、10项发明和实用新型专利、数千人的大规模成功测试、以及业内专家的权威认证，新跨乐打造了“icanmusic 跨界学院”音乐互动教育平台和“icanmusic 我可乐”数字灵感乐器课程，为有志于投身成人乐器演奏教育事业的音乐教师和教学机构提供了科学完善的理论体系、系统实用的技术方案和先进强大的支持服务。

决策背景

21世纪，发展音乐产业已经成为整个社会关注的问题,发展音乐产业不但是是中国经济发展的客观要求，更是中国文化艺术发展的需要。近些年来,伴随着文化建设高潮的接踵而来，我国的音乐教育机构也渐成规模。 当音乐发展与市场经济接轨时，音乐就不再以单纯的艺术形式去满足人们的精神需求了。在市场经济条件下，音乐教育作为音乐产业的重要组成部分，其以特定的方式形成相对独立的市场,以各自独特的存在形式发挥着作用。同时随着时间推移，音乐教育的重要性也与日俱增，为此，加快推动音乐教育的发展，并推动其与其他产业融合，同时为之创造有利的市场环境和体制政策，使之产业化、市场化的成为了音乐教育机构亟需解决的问题。

在这种市场形势下，新跨乐完成了全新的投资架构重组，全新的商业模式将以图书音像、地面教学、网络互动、3C应用、品牌授权和公益平台等业务形成一个产业链，同时，如何对产业链上的不同业务实现标准化、科学化、规范化管理是新跨乐投资架构重组后面临的首要问题。经过反复的内部讨论和市场调研，最终新跨乐牵手八百客，希望通过部署800APP-CRM系统，使企业开发更多新锐的产品系列，创造无限可能。

解决方案

新跨乐自成立以来，通过不断的创新和改革，规模不断扩大，随着新跨乐知名度的不断提升，为公司带来了大量的用户群和庞大的信息量，企业管理最忌杂乱无章，面对超负荷的信息数据，市场行情一片大好的新跨乐如何建立一套形式有效的管理模式，做到内外兼备，成了新跨乐新最新的挑战。

本着服务于客户的宗旨，八百客为新跨乐量身打造了一款集销售管理、会员管理、教务管理及库存管理与一身的在线客户关系管理。800APP-CRM系统可以记录客户信息、联系记录、收款单、上课记录等与客户有关的全部信息，将这些信息分门别类的放在一起，不但可以方便新跨乐工作人员随时按照各种条件进行查找，还可以把自己掌握的信息共享给别人，同时，系统还有自定制权限的功能，确保数据的安全。系统还可以通过批量导入功能， 将大量的数据导入到潜在客户、客户等选项卡中进行管理，帮助新跨乐搜集与管理客户信息，并依靠其精准和科学的客户数据分析协助管理者制定市场营销策略和营销手段。

此外，800APP-CRM系统以学员全生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对新跨乐的业务进行全方位管理，系统强大的排课管理功能，可以设定教师、教室、课程等班级基本要素，支持大小班、VIP等多种开班及教学模式。当学员人数达标或开课日期临近时，系统会自动通知相关部门、负责人及教室做好开课准备，配置相应资源，实施班级运营。课时结束时，则会自动通知相关部门重新配置资源，做好下一步工作准备，同时，快速创建或复制课程表，更提供课程表汇总和冲突检测功能。提高了新跨乐员工的效率，形成统一的管理体系和教学质量监控体系，为整个业务流程管理带来了新的突破。

新跨乐与CRM琴瑟合鸣，用一曲触动心弦的琴音使企业内部管理得以“净化”，希望新跨乐在以后的发展中能再创佳绩，不断提升品牌形象，成就更多音乐爱好者的音乐梦想，期待新跨乐再次为世人奉献一场丰盛的听觉盛宴。