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公司介绍

山东西王食品有限公司为山东西王集团的全资子公司，现已建成国内最大的玉米胚芽油专业生产、经营企业。

决策背景

在竞争激烈的食品市场，如何建设科学管理体系，落实创新营销理念，是解决销售网络遍布全国难以管理的关键；

在传统的广告营销手段之外，如何提高顾客忠诚度，提高重复购买比率是营销部门的重点工作；

各门店商品销售情况如何被总部实时掌握，以快速做出针对性决策，引导企业快速发展。

解决方案

建立项目信息统计表、统计图，项目信息、拜访信息等相关视图，建立项目信息阶段和进展报表；

为员工建立跟踪项目、关闭项目、日常拜访等视图，并显示在管理员的主页；

销售管理模块中使用项目管理、每日拜访记录、周报告、报表分析等功能。

实施效果

800APP系统中存储了我们3000条客户信息，使用系统后企业管理成本降低60%；

呼叫中心与CRM实现完美对接，客服人员能共享资料库，个性化中不失灵活性；

实时报表，让领导层每时每刻都能及时掌握销售进展，迅捷方便。