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公司介绍

上海凯永信息技术有限公司是一家专业化信息技术服务提供商。长期专注于最新IT技术的研究与开发，致力于提高我们的技术深度和广度。公司以客户为中心，致力于为客户提供简单、安全、可靠、可拓展的IT产品和解决方案，提供最优质的服务。

决策背景

公司所掌握的客户资料，不仅没有销售人员掌握的全面，更重要的是缺少实时性，不能让公司高层及时知道哪些客户到了业务的重要阶段，是否需要介入并给予帮助；

管理的客户多，业务单据多，很难让企业的管理层快速、方便、便捷的了解到企业与各个客户间的往来账务情况；

对客户跟踪、回访服务等要求越来越高。

解决方案

通过对客户生命周期管理，可以清楚的了解客户价值的变迁，更有针对性的为客户提供不同生命周期阶段所关注的产品和服务；

全方位提供客户360度全视图，更好的为营销、销售、服务环节服务。

实施效果

企业服务质量的一致性有了大幅度提升，客户满意度得到了很好的改善；

公司单据变得有据可依，有据可差，一切都变得简单高效。