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公司介绍

深圳市致铭科技有限公司成立于1999年，总部位于深圳，是国内最早从事企业e-Learning应用服务的专业公司之一。致铭科技是深圳市政府认定的高新技术企业和首批认定的软件企业，同时也是IBM公司在e-Learning行业最重要的合作伙伴。 致铭科技专注于为企业和政府组织提供优秀的E-learning解决方案，涵盖了技术产品、课件资源，以及咨询、规划、实施等支持服务, 从而确保客户实现e-Learning应用的价值。

决策背景

企业的不断发展使得致铭科技的用户群不断的扩大，急需一款有效的客户信息管理系统。

由于产品从销售到交付需要经历一段时间，需要有效的项目跟踪机制。

与市场上其他的CRM供应商相比较后，公司选择了可以灵活定制，快速实施的800app。

解决方案

建立了市场活动、潜在客户、客户、联系人，将客户对销售人员进行有效的分配，潜在客户在规定条件下自动转化为客户。

设置自动提醒机制，提醒销售人员联系超期客户。

建立项目跟踪机制，记录项目目前所属阶段。

企业员工均使用800app记录日常工作，客户联系情况，各部门之间信息准确传递。

实施效果

潜在客户转化率明显升高。客户对公司满意度也明显上升。

项目跟踪机制清楚显示了项目在每个阶段所用的时间，大大减少了项目开发所需的时间。

企业内部员工之间信息传递准确性大大提高。